虽然谷歌的新“了解”工具针对学生和学术界，但这家云服务提供商可能会发现让学术界人士使用它很困难。
“了解”工具于周一推出，基于谷歌的LearnLM AI模型。LearnLM是谷歌今年早些时候推出的一系列AI模型的一部分，该模型以教育研究为基础，旨在帮助人们学习。
谷歌与哥伦比亚大学教师学院、亚利桑那州立大学、纽约大学提斯克艺术学院以及可汗学院合作，提供反馈并改进LearnLM。
“了解”工具与谷歌Gemini的不同之处在于，其答案基于学术论坛、研究论文、文档和教科书，而不是互联网资源。
优势
“如果这能顺利运作，它可以替代教师、教授和其他教育工作者，”Constellation Research的分析师安迪·图赖（Andy Thurai）谈到“了解”工具时表示。“它还可以成为在线教育的一个来源，而目前的工具非常过时和静态。”
这是一个其他大型语言模型（LLM）参与者没有认真竞争的有趣领域。安迪·图赖Constellation Research分析师
他补充说，雇主可以利用“了解”工具对员工进行在职培训，并帮助他们职业发展。这将使该工具与其他类似系统竞争，例如Skillsoft。
“这是一个其他LLM参与者没有认真竞争的有趣领域，”图赖继续说道。他补充说，唯一的竞争对手是ChatGPT Edu，该模型是基于GPT-4o模型训练的。
通过“了解”工具，谷歌可以声称“用户体验和知识形成相较于现有流行的AI聊天机器人（如ChatGPT和Gemini）有所进步，”Futurum Group的分析师罗恩·韦斯特法尔（Ron Westfall）表示。
“这是AI生态系统的一部分，探索如何推广OpenAI的替代方案，”韦斯特法尔说道。“谷歌的动机显而易见，因为其Gemini和‘了解'工具已经是微软-OpenAI联盟的直接竞争对手。”
目标市场
然而，谷歌是否能够通过“了解”工具吸引其目标受众还有待观察。
“我不认为这会改变游戏规则，”华盛顿大学信息学院的教授奇拉格·沙（Chirag Shah）表示。他补充说，他在使用该工具时遇到了困难，即使解决了一些工具的问题，学生们仍然更可能使用ChatGPT或Gemini。
康奈尔大学的教授莎拉·克雷普斯（Sarah Kreps）也表示赞同。
“‘了解'的一个好处是，它消除了需要翻阅谷歌搜索结果页面来找到‘唯一答案'的需求，”克雷普斯说道。“问题在于，它仍然进行过多的编辑，这让用户对Gemini感到困扰。”
她补充说，当她在国际法课程中询问ChatGPT提出一个论点，即“国际法不仅仅是强者想做什么就做什么，弱者必须做什么”，ChatGPT给出了六个要点的论据。
当她稍后询问谷歌的“了解”工具相同的提示时，部分回应是：“‘强者做他们想做的，弱者忍受他们必须忍受的'这句话是一个非常愤世嫉俗的观点。”
“为什么要使用‘非常愤世嫉俗的观点'这样的语言，而不是ChatGPT更中立、响应我反驳请求的立场？”克雷普斯辩称。
她继续说，当她向两个AI聊天机器人询问关于经典文学作品《神曲》中作者但丁的旅程时，ChatGPT给出了简洁的回应。与此同时，“了解”工具提供了可以让她学习并点击探索更多的部分。
“问题可能在于，用户如果使用某个AI引擎，往往会对其产生依赖，”克雷普斯表示。“竞争对手必须显著优于现有产品，才能吸引用户离开他们所熟悉和喜爱的功能。在我最初的测试中，这个平台要么过于评判，要么过于陈词滥调，必须找到比现任产品更好的解决方案，才能将其击败。”
此外，由于“了解”工具旨在解决AI模型幻觉的问题，谷歌有责任确保该聊天机器人尽可能准确，沙说。
“它仍然可能连接错误的点，”他说。“如果他们的目标是教育市场——学生、教师、辅导员——这必须伴随巨大的责任。对于我们这些教育工作者和学生来说，这一点非常重要。我没有看到太多或任何关于这一点的信息。”
谷歌并不是唯一一家针对学术界的云和AI技术提供商。
亚马逊在11月12日宣布对大学主导的生成AI研究投资1.1亿美元。通过Build on Trainium计划，研究人员可以为AWS开发新的AI架构、机器学习库和性能优化。
埃斯特·阿贾奥（Esther Ajao）是一名TechTarget的编辑新闻记者和播客主持人，专注于人工智能软件和系统。
