千牛客服机器人结合千牛和吾来对话机器人平台,实现客服自动回答功能
功能特点:
- 根据用户提问的问题实现自动问答
解决用户痛点:
- 减轻电商客服人员的工作压力
- 机器人可7*24小时值守岗位,节省人员成本
运行流程:
- 登录千牛后台和吾来对话机器人平台。
- 打开千牛页面,获取联系人实时消息。
- 将实时消息发送给吾来智能机器人获得标准回答,回复用户。
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