SaleSmartly

SaleSmartly 是一款全渠道在线客服系统，专为跨境企业提供一站式客户沟通服务，支持接入多种社交媒体平台，帮助企业实现高效的客户服务与营销。

需求人群

• 跨境电商企业
• 客户支持团队
• 营销团队
• 独立站卖家
• B2B 企业

使用场景示例

• 通过WhatsApp和Facebook Messenger提供客户服务
• 利用聊天机器人自动回复客户询问
• 在独立站上构建个性化导购体验
• 实时翻译功能支持国际客户沟通
• 24小时高效处理B2B询盘

产品特色

• 多渠道整合：支持WhatsApp、Facebook、Instagram等多种平台的统一管理。
• AI智能客服：结合人工客服与AI，提升响应速度和服务效率。
• 自动化功能：减少重复性任务，提高团队工作效率。
• 实时翻译：支持多语言交流，拓展国际市场。
• 数据分析：提供多维度的客户支持指标和趋势分析。

使用教程

1. 注册账户：访问SaleSmartly网站，创建新账户。
2. 选择渠道：选择需要接入的社交媒体平台。
3. 设置自动回复：配置聊天机器人和自动分配功能。
4. 管理客户信息：创建客户数据库，跟踪客户活动。
5. 分析数据：使用数据分析工具评估客户支持效果。