Workday 扩大其人工智能在 HR 和财务平台的应用
Workday 正在扩大其人工智能在 HR 和财务平台的使用，承诺提高自动化水平和生产力。这些更新被称为 Workday Illuminate，供应商正在广泛整合人工智能于 HR 过程，涵盖从内容生成等日常任务到更复杂的问题，包括识别 HR 过程中的问题并推荐改进措施。
Illuminate 包含一系列可以使用的人工智能代理，例如在接班人计划中，包括推荐候选人。该公司声称，其代理可以推荐客户可能未意识到的内部候选人。
在本周 Workday Rising 大会前的新闻发布会上，TechTarget 编辑部询问接班人计划代理是否能够捕捉员工体验的复杂性，并准确评估某人的领导能力。
Workday 的首席产品官 David Somers 表示，接班人计划是一个敏感领域。然而，Workday 并没有创建一个全面的招聘流程，也没有利用技术来削弱人类的角色。他表示，该代理增强了人才招聘专业人士的能力，并不会取代人类的决策或面试小组的需求。
Workday 的更新包括可以处理从内容摘要到识别入职瓶颈并推荐优化变更等更复杂任务的产品。
“这些代理将预见并简化常见的业务工作流程，以提高生产力，并让用户能够更具战略性地进行更有意义的工作，”Somers 说。
人工智能能力对 Workday 来说并不新鲜，但特别是在 HR 领域，生成性人工智能正在带来一系列快速变化，影响 HR 的日常流程。该供应商表示，其新的 Illuminate 平台结合了数据及其相关上下文，将为管理者提供与公司数据相关的薪酬信息。
用户可以通过 Workday Assistant 与这些系统互动，Workday Assistant 是一个集成于 Microsoft Teams 和 Slack 的生成性人工智能聊天机器人。Workday Assistant 将在明年初普遍可用。
HR 分析师兼 Josh Bersin 公司的创始人 Josh Bersin 表示，Workday 的新产品属于人工智能代理类别，这是一个不断增长的产品线，包括去年推出的 SAP Joule。
“这将是公司的一大亮点和重点，但还有很多工作要做，以将所有 Workday 交易整合其中，”他说。
Bersin 认为，Workday 员工使用 Illuminate 不会存在信任问题。他表示，这并不是一个开放平台，无法访问非 Workday 数据。
Bersin 自己的人工智能助手 Galileo 可以访问他 HR 服务公司的信息库，并将能够与 Workday 的平台集成。
目前，Workday 不太可能面临用户对采用生成性人工智能工具的抵触。在今年六月的一项 HR 领袖调查中，Gartner 发现大多数组织正在采用 HR 中的人工智能，只有 15% 的人表示他们没有计划采用生成性人工智能。
Patrick Thibodeau 是 TechTarget 编辑部的高级编辑，专注于 HCM 和 ERP 技术。他在企业 IT 报道领域工作了超过二十年。
