Amplitude Inc. 最近推出了网页实验功能，这一特性使得数字分析供应商的用户能够进行自助式 A/B 测试，而无需数据工程方面的专业知识。
此外，该公司本周收购了 Command AI，这是一家初创企业，其工具提供人工智能辅助，旨在简化软件平台的使用，例如 Amplitude 的分析套件。收购的财务条款未披露。
A/B 测试对于数据驱动的决策制定至关重要，它取代了产品开发中的直觉，而不仅仅依赖于开发者和设计师的直觉。它使产品经理能够用实证证据验证他们的想法。Donald FarmerTreeHive Strategy 创始人兼首席顾问
A/B 测试是一种比较两个或多个版本以发现哪个表现最佳的方法，Donald Farmer 表示，这对于企业确定战略非常重要，尤其是在 Amplitude 专注的市场营销领域，这可能意味着对各种活动或个性化推荐算法进行测试，以确定哪种效果最佳。
“对于数据驱动的决策制定，A/B 测试至关重要，它取代了产品开发中的直觉，而不仅仅依赖于开发者和设计师的直觉，”Farmer 说。“它使产品经理能够用实证证据验证他们的想法……通过测试不同的选项，可以确定哪种对客户更有效，最终导致推出正确的产品。”
Amplitude 总部位于旧金山，是一家专注于数字营销的分析供应商。同行包括 Mixpanel、Heap 和 Glassbox 等供应商，以及提供营销分析工具的科技巨头，如 Google 和 Adobe。
最近，在九月份，Amplitude 推出了 Amplitude Made Easy，这是一套旨在帮助新用户快速上手该供应商工具的功能。
新测试功能
情境规划和 A/B 测试等模拟是组织确定最佳行动方案并为潜在现实情况做好准备的有价值方法。
然而，这种测试比较复杂，通常需要数据工程师开发数据管道并准备数据，然后才能进行测试并根据结果做出决策。此外，由于需要进行大量工作以准备数据进行比较，A/B 测试可能是一个漫长的过程。
Amplitude 成立于 2014 年，于 2021 年 9 月上市，已经提供 A/B 测试功能三年。然而，就像大多数 A/B 测试需要专家参与一样，Amplitude 的 A/B 测试功能并未实现自助分析。
周三发布的网页实验功能旨在使 A/B 测试成为自助式过程。
该功能的点选界面减少了执行任务时编写代码的需求，自助用户可以独立进行实验，或在工程师的最小协助下进行。此外，顾名思义，网页实验将 Amplitude 的 A/B 测试能力扩展到网页和单页应用程序，使用户能够理解哪些可能最有效。
因此，Farmer 表示，网页实验是 Amplitude 分析平台用户的一个宝贵新功能。
“网页实验非常重要，”他说。“[点选界面] 会很好，因为它使非技术团队能够进行实验，从而使 Amplitude 不仅能接触到开发者，还能接触到项目经理和市场营销人员。这种自助性质无疑会很重要。里面还有一些高级功能。”
除了界面，网页实验还包括以下内容：
- 旨在协助自助用户设置 A/B 测试的引导用户体验。
- 内置的统计算法，适用于 A/B 测试方法，如顺序测试、使用现有数据的对照实验和多臂强盗算法。
- 一个自定义代码编辑器，包含预构建的 JavaScript、CSS 和 HTML 块，以便工程师无需从头编写 A/B 测试代码。
网页实验的基本功能现在已经普遍可用，可以通过 Amplitude 的入门计划免费访问。包含细分能力的版本可以通过供应商的 Plus 计划获取，起价为每月 49 美元。而包含代码编辑工具的版本则可以通过 Amplitude 的 Growth 计划获取，价格未公开。
虽然网页实验扩展了 Amplitude 的 A/B 测试能力，并旨在使组织内更多员工能够进行 A/B 测试，但根据 Amplitude 的首席产品经理 Jheel Jawharkar 的说法，其开发的动力主要来自客户反馈。
“网页实验是我们最被请求的实验能力，因此这是对 Amplitude 分析平台的自然、客户主导的补充，”她说。
此外，这符合 Amplitude 的信念，即自助式分析是使数字分析对组织而言变得更简单和不那么令人沮丧的重要手段，Jawharkar 继续说道。
“网页团队必须能够迅速行动，但实验对他们推动强劲转化和提供个性化体验至关重要，”她说。“通过网页实验，他们可以利用点选交互和可视化编辑，因此可以在没有工程支持的情况下快速行动。”
收购
虽然网页实验旨在简化 A/B 测试，使自助用户能够获得洞察并简化决策过程，但 Amplitude 对 Command AI 的收购旨在使其整体平台更易于使用。
Command AI 总部位于旧金山，是一家成立于 2020 年的初创企业，提供基于 AI 的辅助平台，旨在通过 AI 驱动的聊天和自动生成的洞察来帮助营销和客户关系团队更好地与客户互动。在被收购之前，Command AI 已筹集 2380 万美元的风险投资。
一旦 Command AI 的能力被整合到 Amplitude 的分析平台中，它们将用于为用户提供个人化的帮助，帮助他们理解自身客户的行为。
根据 Farmer 的说法，鉴于 AI 聊天和自动生成洞察的潜在好处，Amplitude 收购 Command AI 是重要的。
在大局上，这只是另一家成熟的分析或数据管理供应商收购 AI 能力的例子，比如 Snowflake 收购 Neeva 或 Qlik 收购 Kyndi。但这并不意味着 Command AI 的收购对 Amplitude 的重要性有所减弱。也许最重要的是，Amplitude 通过 Command AI 的联合创始人兼首席执行官 James Evans 及 Command AI 的其他员工获得的人力资本。
“Command AI 的能力是有用的，”Farmer 说。“它们扩展了 Amplitude 平台，并提供了新功能。然而，Command AI 的新开发技能和拥有 AI 经验的团队对 Amplitude 来说，比任何产品功能都更重要。”
Amplitude 表示，预计将在 2025 年初整合 Command AI 的能力。Amplitude 预计将利用 Command AI 的能力提供以下功能：
- 让用户以互动、易于消化的方式展示自己的应用程序或网站的指南和产品导览。
- 智能触发器，使 Amplitude 用户能够与客户分享产品更新、活动邀请和特别优惠。
- 调查，使 Amplitude 用户能够从自己的客户那里获得反馈并生成洞察。
- 清单，使用户能够通过制定个性化的行动计划来开始使用 Amplitude。
Jawharkar 指出，尽管 Amplitude 已经提供了客户获取洞察所需的分析工具，但用户在使用平台和开发自己的数字营销工具时请求更多的帮助。收购 Command AI 旨在回应他们的反馈。
“我们听到客户希望获得帮助，以鼓励他们想要的用户行为，”Jawharkar 说。“这就是 Command AI 的价值所在。而且最重要的是，Command AI 所做的一切与 Amplitude 结合后会变得更强大。”
未来计划
在 Amplitude 制定接下来几个月的路线图时，供应商的优先事项是将 Command AI 的能力与 Amplitude 现有的分析平台相结合，Jawharkar 表示。
特别是，将重点放在整合 Command AI 的技术，以实现更自助式的 Amplitude 工具使用。
“随着我们利用 Command AI 的能力来扩展 Amplitude 的平台能力，我们很高兴能帮助公司以承认每个用户独特性的方式改善他们的产品和数字体验，”她说。
与此同时，Farmer 表示，Amplitude 在增加更多 AI 功能和使其平台对非技术用户更易于访问方面走在正确的道路上。
他指出，Francois Ajenstat 在为 Tableau 的产品开发领导超过十年后，于 2023 年 11 月接任 Amplitude 的首席产品官，具有以客户为中心的焦点。因此，看到供应商的产品平台变得更友好并不令人惊讶。
除了整合 AI 以更好地支持自助使用外，Farmer 建议 Amplitude 可以做更多的工作来帮助客户构建预测分析工具。
“我期待看到更多的 AI 集成和用户友好的功能，比如无代码或低代码的数字产品管理开发，”他说。“凭借 Amplitude 的庞大数据集和 AI 能力，他们还可以通过分析未来用户行为和产品需求，尝试预测产品管理。”
Eric Avidon 是 TechTarget 编辑部的高级新闻撰稿人，拥有超过 25 年的新闻工作经验。他专注于分析和数据管理。
