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T-Mobile首席执行官的信号提前提高了更多,尽管季度利润强劲,但仍引用了关税

T-Mobile最近因其一些旧计划的价格上涨而受到广泛关注。这让用户感到沮丧,因为公司未能履行锁定价格的承诺。一些客户甚至抱怨没有收到任何关于价格变动的通知,而是在账单到来时才发现调整。就在用户刚刚适应之前的方向变化之际,T-Mobile的首席执行官现在警告用户即将再次涨价,并将此变化归咎于关税。

T-Mobile首席执行官的信号提前提高了更多,尽管季度利润强劲,但仍引用了关税

T-Mobile首席执行官暗示将再次涨价,称新关税是原因

T-Mobile宣布其一些旧计划的价格上涨并不久,这让用户对公司打破不提高旧计划价格的承诺感到失望。现在,公司首席执行官迈克·西弗特(Mike Sievert)对客户发出了相当严厉的警告,称在关税影响下,可能会再次涨价。

尽管T-Mobile在2025年第一季度的财务报告中表现良好,收入与前期相比有所增长,但它仍然计划进行可能的新涨价,这让用户更加沮丧。公司的每股收益也大幅增长,从商业角度来看,似乎一切都在向好发展。但即使公司盈利更多,它仍在要求客户支付更多,并将特朗普的关税作为将成本转嫁给用户的理由。西弗特认为涨价是合理的,并对可能的涨价表示如下:

“我们当然理解政府的目标。目前尚不清楚这(关税政策)将对手机市场产生多大影响。我认为如果它真的产生影响,并且是一个重要的事情,最终,客户将不得不承担这笔费用。在关税方面承担重大责任并不是我们的商业模式所愿意尝试或能够尝试的事情。”

这并不是该运营商第一次涨价。然而,西弗特将未来的涨价与旧计划的涨价区分开来,后者更多的是出于逐步淘汰的目的。无论原因如何,似乎公司一直在重复同样的模式,将价格上涨转嫁给客户,侵蚀他们的信任,并在客户之间,尤其是老客户中造成日益加大的裂痕。T-Mobile需要谨慎处理客户关系,以避免失去忠实用户群,并且不能给人留下选择利润而非客户的印象。

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