OpenAI在推出SearchGPT原型几个月后，正式推出了ChatGPT搜索功能。
该AI公司在10月31日向ChatGPT Plus和团队用户以及SearchGPT等待名单用户介绍了这一新功能。OpenAI表示，企业和教育用户将在接下来的几周内获得访问权限。
通过这一新功能，用户可以获得问题的答案，并附有相关网页来源的链接。OpenAI表示，ChatGPT将根据用户的提问在网上进行搜索，或用户可以手动点击网页搜索图标。
OpenAI的这一举措是搜索市场升温的又一个例子，许多供应商发现了利用生成式AI技术重新定义搜索的新机会。
社交媒体巨头Meta最近通过计划为其AI聊天机器人添加搜索功能，加入了这一趋势。
与此同时，搜索巨头谷歌正在努力保持领先地位，推出了其AI概述功能。
一个机会
然而，AI概述并没有立即显现出谷歌所希望的成功，这为OpenAI打开了机会之窗，Forrester Research的分析师Nikhil Lai表示。
“现在对OpenAI来说是一个抓住机会的窗口，”Lai说。
此外，凭借与微软的合作，OpenAI可以访问Bing的搜索索引，尽管其能力被认为不如谷歌。
“ChatGPT搜索将和Bing一样可靠，”Lai说。
ChatGPT搜索将和Bing一样可靠。Nikhil Lai Forrester Research分析师
Lai补充道，ChatGPT搜索的吸引力还在于平台上没有广告。
“信息都是有机的，销售性较少，商业性较少，因为OpenAI只有提供相关信息的动机，而不是分散你的注意力[或]试图让你购买东西，”他说。“这将加速对对话式搜索的采用。”
然而，谷歌也在完善其搜索策略。
同样，在10月31日，云服务提供商在Google AI Studio和Gemini API中推出了Grounding with Google Search。
该功能使开发人员能够通过谷歌搜索从谷歌的Gemini LLM模型中获得更准确的响应。
该模型还提供了内联支持链接和用户搜索建议。
信任问题
谷歌和OpenAI都在寻求解决生成式AI的主要挑战之一：信任。
“这两个公告都承认，生成式AI在持续返回准确和完整的响应之前不会被信任，也不会被认为是安全的使用，此外还需要提供验证信息来源的方法，”Futurum Group分析师Keith Kirkpatrick表示。
谷歌通过强调基础的重要性来减少幻觉，增强AI应用程序的透明度，使其值得信赖。
OpenAI同样通过提供文章和博客链接，以及与美联社、金融时报和路透社等新闻和数据提供商的合作，来提供透明度。
“由于源数据的有效性——特别是在热点话题周围——常常存在争议，这种提供内联引用的更透明的方法将有助于提供所需的透明度，”Kirkpatrick说。
尽管如此，Lai表示，ChatGPT的受欢迎程度与许多人对谷歌搜索的信任相比仍显不足。
“谷歌与出版商和用户之间的信任是巨大的，而OpenAI远未达到这种信任水平，”Lai说。他补充说，许多消费者仍在用谷歌验证ChatGPT的回答。
此外，OpenAI的信誉也因面临诸如《纽约时报》对其提起的诉讼而受到考验，指控其侵犯了该报的版权材料。
“这对任何非谷歌的搜索引擎来说都是一个重大挑战，”Lai说。
OpenAI计划在接下来的几个月内免费推出ChatGPT搜索功能。
Esther Ajao是TechTarget的编辑新闻记者和播客主持人，专注于人工智能软件和系统。
