许多供应商提供生成式AI产品，但微软凭借其将AI助手——Microsoft Copilot——集成到多种商业技术中的能力，具有明显优势。
然而，与任何商业技术采购一样，组织应审查市场上各种生成式AI（GenAI）技术，以提高生产力，并根据其内部需求进行评估。
什么是Microsoft 365的Microsoft Copilot？
Microsoft Copilot是一个生成式AI工具，旨在通过虚拟助手支持用户在广泛的微软商业和终端用户技术中回答用户的提示。Copilot最重要的集成是与Microsoft 365生产力套件的结合。
生成的AI信息本身通常不适合直接用于最终文档或项目。处理此类内容的用户必须在继续使用之前对其进行事实核查、编辑、分析和格式化。Microsoft Copilot的对话框甚至显示了警告，指出“AI生成的内容可能不正确。”
分析Microsoft 365 Copilot的竞争对手
尽管Copilot与Office的集成是一个强大的节省时间的工具，但还有其他产品和工具可能同样对组织的生产力有价值。例如，语音转文本的语音识别、决策智能和机器学习可能更好地服务于某些组织的AI用例。
本文将重点介绍一小部分可以提供竞争服务的竞争对手。尽管市场上有许多产品采用生成式AI，但并非所有产品都能匹配Copilot的服务范围。此分析基于G2对产品和用户评价的汇总，作者比较了几份其他列表，以确定哪些产品经常出现。此外，作者认为Google Gemini是一个值得加入竞争对手列表的例外，尽管它在Google Workspace环境中表现最佳。以下产品按字母顺序排列。
ChatGPT
根据企业生成式AI工具的市场研究，ChatGPT似乎是许多组织的起点。实际客户的评价提供了对有用功能的有趣见解。这些功能包括语言处理——意味着它理解您的提问，使创建提示变得简单。这使得ChatGPT对于初学者来说易于使用。它还与Slack、Guru和Shopify等产品有良好的工具集成，能够处理多种文件类型，并支持所有网页浏览器。
一些客户在使用此服务时遇到的挑战包括ChatGPT未能处理高级复杂提示和客户支持响应缓慢。G2还包含了许多关于ChatGPT返回过时或不准确信息的投诉——尽管这并不是唯一存在此问题的生成式AI工具。
ChatGPT有一个每日限制的免费版本。GPTPlus每月收费20美元，提供约五倍的使用容量。还有针对中小企业的ChatGPT Team版本和针对需要与销售代表沟通报价的大型组织的企业版。
Google Gemini
尽管Gemini在许多汇总的竞争对手列表中明显缺失，但该服务可能是与Microsoft 365的Copilot最相似的竞争对手。虽然Copilot直接与Microsoft 365套件集成，但Gemini则直接与Google Workspace生产力套件集成。Gemini跨越多个信息源，包括文本、代码、音频、图像和视频。它有四个不同的模型：
- Gemini Ultra。此版本在复杂任务（如数学模型）上的性能优越。
- Gemini Pro。此选项为中小企业提供更多价值，并能轻松扩展多个任务。
- Gemini Flash。此模型专注于在处理较大文件和工作负载时的速度和效率。
- Gemini Nano。该版本最适合设备上的任务。
Gemini对美国13岁以上的任何人开放，在某些其他国家要求18岁以上，但用户需要一个个人Google帐户——这意味着它是自我管理的——或一个启用了Gemini应用的Google Workspace帐户。对于18岁以上的用户，还有一个Google One AI高级计划，其中包括Gmail、Docs和其他生产力应用中的Gemini，提供2TB的存储以及其他众多功能。此版本在第一个月免费，之后每月收费19.99美元。还有按需付费的模式，根据请求和查询以及API使用收费。
IBM Watson Studio
IBM Watson Studio和数据平台支持开源、第三方模型或自定义模型，使其在混合多云环境中灵活使用。IBM还将其开源Granite模型描述为其“旗舰品牌的开放大型语言模型（LLM）基础模型，跨越多种模式。”
一位在G2上撰写评论的客户表示，他使用该工具进行客户数据分析和预测分析。它在由Watson生成的客户数据分析、欺诈检测和管理中尤其有用。其有用功能包括自然语言理解、快速回答和与业务流程的轻松集成。
一位客户认为它优于ChatGPT、Gemini和Copilot。然而，几位客户抱怨缺乏文档扫描、培训和一般文档。其他人指出当地语言支持有限，需要改进用户界面。客户还表示，IBM的支持通常反应慢且不够“专业”。
该产品有三个定价计划：Lite（免费）、Plus和Enterprise。
Simplified
Simplified的知名度低于列表中的其他产品，但在许多Copilot竞争对手的评价中与ChatGPT和IBM一样频繁出现。Simplified拥有的一个功能是集成的图像增强和生成高质量图像、视频和文本的能力，这使其成为内容撰写者、博主和市场营销专业人员的热门工具。
在G2撰写评论的Simplified客户喜欢其用户友好的界面，适合初学者，同时也能为高级用户执行复杂任务。他们还指出，其准确的内容创作和良好的上下文理解是一个主要优点。除了图像增强，Simplified还具有强大的文本生成和数据分析能力。最受欢迎的功能之一是大量设计模板，使内容创作快速而简单。
一些客户发现Simplified工具的挑战包括答案的频繁重复、结果的过于简化、定制选项有限以及拖放大量照片时的困难。
Simplified有一个免费版本，但还提供一个中档计划Simplified One，费用为每月29.99美元，年费折扣为每月24美元，以及Enterprise版本，需联系销售部门获取估算。
加里·奥尔森自1983年以来一直在IT行业工作，拥有布里格姆杨大学计算机辅助制造的硕士学位。他曾是微软Windows 2000 Active Directory的beta支持团队成员，并撰写了两本关于Active Directory的书籍和多篇技术文章。
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