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苹果发布Apple Intelligence和Siri聊天机器人计划,强化隐私与智能化

苹果发布Apple Intelligence和计划将Siri升级为聊天机器人

苹果公司在周一宣布推出自家的生成式AI系统Apple Intelligence,并计划使用OpenAI的ChatGPT大型语言模型,将其14岁的Siri语音助手转变为对话式聊天机器人。

此举是在消费电子巨头在GenAI竞赛中落后,而其他大型技术供应商凭借AI驱动的多模态聊天机器人和数字个人助理快速前进之后采取的。

一如苹果几十年来所知的信息传递方式,该公司非常注重隐私,向客户保证,即使将用户提示卸载到ChatGPT,他们的个人数据仍将保持私密。

“Apple Intelligence将强大的智能与强大的隐私相结合,”首席执行官蒂姆·库克在流媒体主题演讲中表示,他承诺独立专家可以检查系统的代码和服务器以验证隐私。“我们希望将iPhone的隐私和安全扩展到云端,以解锁更多智能。”

Apple Intelligence计划在今年秋季逐步推出,采用多模态融合LLM技术构建。它运行在最新款iPhone上的Apple芯片上,处理涉及用户的电子邮件、文本、日历、照片、笔记和其他Apple应用程序的操作。

对于需要除个人数据外更大世界背景的信息,该系统将查询路由到基于GPT-4的ChatGPT的一个私有Apple云实例。系统将要求用户批准这些出站请求。

“苹果吹嘘其在设备上的AI能力,在这方面他们具有巨大的优势,”Constellation Research分析师Andy Thurai表示。“鉴于他们拥有生态系统、手机和手机中的芯片,从技术上讲,他们可以推断出许多AI模型并使它们在本地工作,而无需访问任何外部云。”

潜在的企业角色

人工智能战略公司 By the People Technologies 首席执行官蒂姆-米纳(Tim Miner)说,虽然苹果是一家面向消费者的公司,但它的触角也伸向了企业界,因为有这么多企业员工和高管在工作中使用 iPhone。

苹果发布Apple Intelligence和Siri聊天机器人计划,强化隐私与智能化

Siri可以在用户批准使用OpenAI聊天技术后,通过ChatGPT提供用户问题的答案。

对于这些企业用户来说,完全激活的Siri可能是许多人设想的GenAI聊天机器人的现代、能干的个人助理。

“我的手机突然变成了一个真正的助手,我只需要问Siri,‘那次通话有多少人?给所有人发一封电子邮件,并将我们刚刚做的笔记与他们连接起来。顺便说一下,帮我订一张四点钟的飞机票。’”Miner表示,“有了这样的东西,我们突然达到了真正的实用性突然与手机相遇的地步。”

然而,Miner表示,他的企业客户需要确保他们的数据保持私密。

“苹果的大事是隐私。现在,他们将如何实现这一点是一个问题,”他表示,“他们需要确保ChatGPT没有记录任何这些东西,他们声称会这样做。”

苹果与竞争对手

对于一些观察者来说,苹果做了它需要做的事情来赶上。但基本上,它开发了一个与微软、其合作伙伴OpenAI以及谷歌的GenAI工具类似的系统,这些系统具有面向企业数据的优势。

Forrester Research分析师Rowan Curran表示,微软和谷歌也允许用户在其个人设备上运行其GenAI系统,并采取隐私措施。

“苹果的方法并不一定与这种方法有根本的不同,”Curran表示,“但这从消费者方面来说非常重要,因为苹果能够通过相同的操作系统和相同的软硬件堆栈将这些事情全部放在一起。”

至于与OpenAI的合作,Curran表示,在一个Google、Amazon甚至Microsoft为用户提供来自许多不同供应商的多个大型语言模型以及他们自己的模型的GenAI领域中,这似乎是一个实用的选择。

苹果是否能将其在智能手机和配件(如AirPods和Apple Watch)中的主导地位转变为企业游戏,可能取决于与第三方应用提供商(包括Microsoft和Google)的未来安排。

“在生成式AI市场中,与同行和竞争对手之间的合作和学习是必不可少的,”Curran表示,“我看到许多技术提供商之间比我在这种市场中通常预期的更加友好。所以我当然认为这有空间。”

展望未来

库克多次指出,一些新的Siri功能将与第三方应用有效配合。苹果未来可能会与除OpenAI之外的其他LLM提供商合作。

对于全球约14亿iPhone用户来说,更新长期以来语音识别不稳定且无法执行稍微复杂任务的Siri将受到欢迎。

“让Siri变得健谈是一件大事,”Opus Research分析师Dan Miller表示,“然而,回归原始Siri创始人的精神将是有趣的观察点。”

然而,许多苹果客户需要升级到最新款iPhone才能使新技术发挥作用。虽然Apple Intelligence和新Siri将在iOS 18和iPadOS 18(现在处于测试版)上运行,但这些操作系统需要iPhone 15 Pro或Pro Max或未来版本。

新的GenAI工具也将在运行Apple M-1芯片的设备上运行,包括更新的iPad Air、iPad Pro和Mac模型。

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