Headless CMS 供应商 Contentstack 集成生成式 AI

Contentstack 是一家对开发人员友好的无头内容管理供应商,它发布了一个生成式人工智能工具包,供客户集成到内容管理系统(CMS)和营销自动化系统中,同时还扩大了咨询服务范围,使用户可以部署无数大型语言模型。

该版本包括个性化(Personalize),这是 Contentstack 内容管理系统和品牌工具包(Brand Kit)的原生个性化和 A/B 测试引擎,可设置用户定义的防护栏,将 GenAI 创建的内容保持在用户的品牌(或)”声音(或)”参数范围内。Sitecore、Magnolia 和初创公司 Storyblok 等竞争对手也在其 CMS 中添加了生成式人工智能功能。

Contentstack 产品副总裁 Conor Egan 说,Contentstack 集成功能背后的理念是,在保持 A/B 测试和搜索引擎优化所产生的内容效果的同时,利用 GenAI 自动创建不同语言、不同长度的新变体,或针对不同的细分市场。

Egan说:”无论你选择在我们的系统中使用哪种LLM,品牌工具包都位于两者之间,在这里,你可以用自己的声音向LLM发出丰富的请求。\大多数客户通常都会使用自己的账户,他们可以在所有主要的 LLM 上使用自己的账户。我们可以访问所有 LLM 的最新版本。

虽然 Contentstack 与 LLM 无关,但他们可以为 AWS、Google Cloud Platform 和 Microsoft Azure 上的 LLM 提供钩子,因为他们为所有这三种超级分级器环境中的客户提供服务。Contentstack 还支持许多其他流行的 LLM,如 Anthropic、Meta、Cohere 和 Stability AI 的 LLM。

Contentstack 还推出了 AI Accelerator 服务包,其中包括 Contentstack Academy 自定进度课程、品牌工具包、咨询会议、用于构建 AI 自动化的软件连接器和 5000 个预建自动化。它还包含自定进度课程,旨在帮助客户了解哪种 LLM 和自动化最适合他们的营销或电子商务类型,以及他们的业务需求。Egan 说,不同的 LLM 在不同的应用中表现更好。

Golfbreaks 数字产品负责人杰克-辛普金斯(Jack Simpkins)说,到目前为止,人工智能加速器已经帮助 Contentstack 的客户 Golfbreaks 弄清了人工智能如何创建和更新网页。

Golfbreaks 目前仍处于将人工智能应用于各项任务的初级阶段,例如为通过该公司网站预订高尔夫旅行的游客及时更新 2000 张高尔夫球场地图。但是,Simpkins 很清楚,Contentstack 的教育模块和实时帮助课程帮助公司确定了方向,将人工智能有效地应用到内容运营中,以满足业务需求。

Simpkins说:”我们一起建立了实施人工智能和自动化的[概念验证],专门解决我们知道的一些痛点,希望能够节省时间,并以提高收入为最终目标。\我们需要提高效率,而人工智能加速器计划让我们离提高效率更近了一步。

Headless CMS 供应商 Contentstack 集成生成式 AI

GenAI 可能是个性化的巨大飞跃

Deep Analysis 的创始人 Alan Pelz-Sharpe 说:”个性化技术整体上比较笨拙。Contentstack 以开发者为中心的方法在解决这个问题上向前迈进了一步。

这真的很难做到。它在很大程度上依赖于信息技术,而这意味着,随着时间的推移,没有人真正做到这一点。Pelz-Sharpe说:”他们只是有几个角色。\Contentstack正在做一件好事,它将所有的东西捆绑在一起,将这些东西从IT和技术人员手中剥离出来,交还给真正的营销人员。

营销组织成功部署 GenAI 的关键早在开启技术之前就已存在。首先,团队必须找到与品牌声音相关的所有内容,以训练 LLM。对于许多 Contentstack 用户来说,这些内容都是孤岛式的,比如电子邮件、某人的硬盘或打印在纸上的某个地方。这就是为什么尽管有强大、先进的 GenAI 工具,但很少有大型企业采用它们的原因。

虽然 Contentstack 在 GenAI 方面可能显得姗姗来迟,但在该技术的买家和用户中,它的实施还为时尚早。

品牌工具包、个性化和学院人工智能产品是在 ChatGPT 发布后不久的一次内部黑客马拉松中创建的。Contentstack 创始人兼首席执行官尼哈-桑帕特(Neha Sampat)说,全球各地的 Contentstack 员工都提交了有关 GenAI 用途的想法。

Sampat说:”很快,他们就想出了一些很酷、很有趣的用例,告诉我们如何提高组织内部的效率,如何更好地相互联系,以及如何利用人工智能提高竞争力和效率。\获胜团队实际上是由市场营销人员、员工团队和产品团队的人员组成的。

Contentstack 工具与公司于 6 月 5 日在得克萨斯州奥斯汀举行的 ContentCon 用户大会同时发布。

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